À propos du GPI
Le Groupe des programmes internationaux (GPI) est l'un des principaux fournisseurs de services de tiers administrateur en Amérique du Nord, avec des bureaux aux États-Unis et au Canada. Nous avons tout le personnel nécessaire pour traiter des réclamations toutes catégories et des réclamations complexes. Chaque équipe de réviseurs principaux et de réviseurs au téléphone connaît les niveaux de service requis pour traiter les sinistres à l'échelle nationale aux États-Unis. En outre, nous avons l'expertise et l'expérience nécessaires pour travailler sur le marché du Lloyd's. Lorsque des experts en sinistres sont requis, le GPI assigne le travail à partir d'une liste qui comprend une variété d'entreprises spécialisées, régionales et nationales.
IPG répond depuis longtemps aux besoins en matière d'expertise en sinistres et de tiers administrateur pour les marchés du Canada et des États-Unis. Grâce à des acquisitions stratégiques et à une croissance organique, le GPI est composé des meilleurs professionnels de l'industrie qui s'engagent à traiter votre réclamation avec le soin et la considération qu'elle mérite.
Nos tiers administrateurs fournissent des services de règlement de sinistres au niveau national, ainsi que pour le marché du Lloyd's à Londres et les entités auto-assurées. Notre connaissance approfondie des régions des États-Unis signifie que notre équipe en Amérique peut y traiter des réclamations tout le pays. Du point de vue des syndicats du Lloyd's, des courtiers et des parties prenantes, nous comprenons le soin avec lequel votre réclamation doit être traitée. Notre équipe d'experts spécialisés a une connaissance spécifique des subtilités des marchés locaux et de Londres et agit conformément aux exigences de gouvernance ici et au Royaume-Uni. Nous fournissons également des services d'expertise en règlement de sinistres liés aux biens des entreprises, aux biens des propriétaires, aux risques divers, aux camions/remorques diesel, aux cargaisons de camions, aux équipements lourds et à la responsabilité du fait des produits.
Depuis sa création, le GPI s'est développé pour devenir une firme indépendante d'expertise et de tiers administrateur multibranches qui traite une variété de réclamations dans tout le spectre de l'assurance. Nous offrons à nos clients la tranquillité d'esprit de savoir que leurs intérêts sont pris en charge par une équipe de professionnels possédant une expertise et des permis dans toutes les juridictions du Canada et des États-Unis. C'est pourquoi nous sommes ce qui se fait de mieux après votre présence ici.
Notre philosophie de traitement des réclamations
Guidés par une philosophie de traitement des réclamations qui a évolué grâce à des années d'expérience sur le marché de Londres, nos réviseurs s'efforcent d'être justes et respectueux, de respecter les règles et de communiquer avec clarté. Nous nous efforçons de garder une vue d'ensemble, en gardant à l'esprit toutes les parties sans perdre de vue les détails importants afin que les réclamations valides et raisonnables puissent être réglées aussi rapidement, économiquement et professionnellement que possible.
- Plus précisément, notre philosophie de traitement des réclamations sous-entend ce qui suit :
- Une enquête dynamique, proactive et approfondie de chaque réclamation
- Rapidité dans le traitement et le règlement des réclamations
- Documentation détaillée des réclamations avec notes électroniques
- Supervision, orientation et apport du Directeur dans le processus de traitement des réclamations
- Gestion appropriée des frais de règlement des sinistres
- Gestion active et impliquée dans le processus de litige
- Rapidité dans l’établissement des réserves conformément aux directives de nos clients en matière de réserves
- Évaluation appropriée et économique des réclamations
- Paiement des réclamations seulement lorsque l'assuré ou l'assureur est légalement responsable
- Établissement de réserves réalistes conformément aux directives et à la philosophie du client