Notre Centre de triage du marché ouvert fournit des services de règlement de sinistres sur le marché ouvert pour le Lloyd's.
Nos spécialistes comprennent la langue et les particularités techniques du marché du Lloyd’s et fournissent un service de la plus haute qualité, dossier par dossier, de la même manière efficace que pour les programmes ou portefeuilles de réclamations.
Notre connaissance approfondie du marché canadien et de la couverture complète aux États-Unis et au Canada signifie que nous pouvons faciliter le traitement des réclamations en fournissant une variété de services, y compris l'ouverture de dossiers et le triage, la gestion des données, le traitement des fonds, la révision des réclamations et la gestion des litiges quant aux dossiers et programmes du marché ouvert.
Les services du Centre de triage du marché ouvert comprennent :
CENTRE DE TRIAGE DU MARCHÉ OUVERT – De base
- Adresses de courriel dédiées pour chaque Syndicat souscripteur, Courtier de Londres ou Courtier nord-américain, par exemple : whitehorseclaims@ipgclaims.com
- Réception et triage des réclamations
- Service de réclamations d’urgence après les heures (bilingue)
- Réclamations assignées à un groupe autorisé d'experts en sinistres.
- Instructions spécifiques de traitement des réclamations données conformément aux directives des souscripteurs.
CENTRE DE TRIAGE DU MARCHÉ OUVERT – Plus
- Suivi des rapports des experts en sinistres afin d'assurer la rapidité d'exécution.
- Suivi des réserves
- Révision complète ou partielle des dossiers
- Audits de conformité et évaluations du rendement pour assurer un service fiable de la part du groupe d’experts en sinistres.
- Traitement des transactions financières, y compris Lineage, la production de bordereaux, les virements bancaires et les rapports d’information de gestion