Melissa G. Nelson

Chef des opérations, États-Unis

Melissa a commencé sa carrière au Service des technologies de l'information du GPI en 2005. Au sein du Service informatique, elle a participé à la conception et au développement de fonctionnalités personnalisées du logiciel de gestion des réclamations. Elle a obtenu un diplôme d'Associée en règlement de sinistres de l'Institut et un permis d'expert en sinistres, puis est entrée dans le Service des réclamations en tant qu'expert en sinistres. Elle a depuis été promue au poste Directrice de la formation / Superviseure des réclamations, où elle est chargée de former et de gérer une équipe d'experts en sinistres nouveaux et expérimentés. Melissa est titulaire d'un diplôme d'Associée en règlement de sinistres de l'ITT Technical Institute et d'un diplôme d'associée en sciences appliquées (technologie de l'information) de l'université d'Arkansas à Little Rock.